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Bezahlung

Wie können wir Ihnen helfen?
Sicher bezahlen bei Send a Smile geht mit den folgenden Zahlungsarten:
PayPal
Alle Bestellungen können Sie sicher mit PayPal bezahlen. PayPal ist ein beliebter online Bezahlservice, mit dem Sie in vielen Webshops bezahlen können.

Kreditkarte
Bestellungen können sicher und schnell über Mastercard, Visa oder American Express bezahlt werden.

SOFORT Überweisung
Eine beliebte Zahlungsart ist SOFORT Banking, mit der Sie alle Bestellungen schnell bezahlen können.

Einmalige Einzugsermächtigung
Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie eine Bestellung bis € 19,99 über eine einmalige Einzugsermächtigung bezahlen. Es ist nicht möglich, eine Karte mit Geschenk mit dieser Zahlungsart zu bezahlen. Die einmalige Einzugsermächtigung ist eine einfache und schnelle Zahlungsart, auch wenn Sie nicht direkt bezahlen möchten. Der Betrag wird 2-3 Werktage nach Ihrer Bestellung von Ihrem Konto abgebucht, die Bestellung wird aber bereits an dem von Ihnen ausgewählten Versanddatum verschickt. 
Achtung: Um diese Zahlungsart auswählen zu können, müssen Sie vorab bereits eine andere Bestellung mit einer anderen Zahlungsart getätigt haben. 
Apple Pay
Sie können Bestellungen sicher mit Apple Pay bezahlen. Diese Zahlungsmethode wird auf allen Apple-Geräten angezeigt, die diese Zahlungsmethode unterstützen. Weitere Informationen über die Verwendung von Apple Pay finden Sie auf der Website von Apple.

Überweisung
Bestellungen über € 8,90 können Sie per Überweisung bezahlen. Alle Daten, die Sie zur Überweisung benötigen, bekommen Sie zum Ausdrucken auf Ihren Bildschirm. Zusätzlich schicken wir Ihnen auch eine E-Mail mit diesen Angaben. Sobald Ihre Bezahlung bei uns eingetroffen ist, bekommen Sie eine Bestätigung und wird Ihre Bestellung ausgeführt.

Rechnung (Klarna)
Eine beliebte Zahlungsart ist Bezahlen auf Rechnung (Klarna Pay Later), mit der Sie Bestellungen von Kartenauflagen (Adresse in Deutschland) nach Erhalt der Ware sicher und einfach innerhalb von 14 Tagen bezahlen können. Um diese Zahlungsoption wählen zu können, müssen Sie eingeloggt sein und die Versandart 'Zuhause empfangen' ausgewählt haben.
Wichtig: Sie bekommen die Rechnung von Klarna anstelle von Send a Smile!
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bezahlung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Klarna:
Tel.: 0221 669 501 10
 

Für den Fall, dass eine der anderen Zahlungsarten nicht klappt, können Sie uns den Rechnungsbetrag auch gerne überweisen.

Bitte vermelden Sie dazu die Bestellnummer, sodass wir Ihre Bestellung schnell finden können. Nehmen Sie kurz Kontakt mit uns auf, wenn Sie den Rechnungsbetrag überwiesen haben.

Kontoinhaber: Sendasmile.de
IBAN: NL98 RABO 033 78 697 58
BIC: RABONL2U

Sobald Ihre Bezahlung eingetroffen ist, wird Ihre Bestellung ausgeführt. Wenn Sie ein späteres Versand-Datum gewählt haben, verschicken wir Ihre Bestellung natürlich erst zu dem von Ihnen angegebenen Datum. 

 

Wenn Sie eine Bestellung bei Send a Smile aufgeben, gibt es keine versteckten oder nachträglichen Kosten!
  • Es gibt keine zuzüglichen Druckkosten 
  • Alle Preise sind einschließlich Mehrwertsteuer
  • Bei direkt verschickten Karten bezahlen Sie nur die gültigen Portokosten pro verschickter Karte. Diese Kosten werden im Warenkorb ausgewiesen.
  • Bei einer Kartenauflage ab 6 Karten ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Versandkosten für Versand außerhalb Deutschlands werden im Warenkorb ausgewiesen.
  • Die Papiersorten ‘Hochglanz’ und ‘100% Recycling’ sind gratis. Die Kosten für andere Papiersorten werden pro Sorte/Umschlag bei der Papierwahl ausgewiesen. Lesen Sie hier mehr zu unseren Papiersorten.
  • Weiße Umschläge sind gratis. Farbige Umschläge, Umschläge aus Kraftpapier und Recycling Umschläge kosten € 0,29 pro Umschlag, Perlmutt Umschläge kosten € 0,39 pro Umschlag.

Ein deutliche Übersicht über finden Sie auch auf unserer Seite mit Preisen. Dort können Sie im Handumdrehen selbst den Preis berechnen.

Ja! Nach jeder Bestellung bekommen Sie eine Meldung mit ‘Vielen Dank für Ihre Bestellung’. Dort befindet sich ein Button zur Rechnung, die Sie auch ausdrucken können. Die gleiche Funktion befindet sich auch in Ihrem Account, und Sie können immer nachträglich die Rechnung ansehen und ausdrucken. Pro Bestellung finden Sie rechts oberhalb Ihrer Bestellung den Button ‘Rechnung’.

Rechnung als PDF herunterladen
Sie können die Rechnung auch als PDF herunterladen. Wenn Sie auf ‘Rechnung ausdrucken’ geklickt haben, können Sie den Printer ändern in ‘Adobe PDF’. Klicken Sie dann auf ‘Ausdrucken’: Sie können dann Ihren Rechner auswählen, um die Datei dort zu speichern. (Dafür müssen Sie erst Adobe Reader kostenlos installieren).

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben ohne eingeloggt zu sein, können Sie Ihre Rechnung über diesen Link anfragen

Es kann schon einmal vorkommen, dass man unterwegs im Bestellprozess ‘steckenbleibt’. Sie haben beispielsweise eine Karte erstellt, und kommen nicht weiter zur Bezahlung.
In den allermeisten Fällen können Sie das Problem lösen, indem Sie Ihre Cookies löschen. Und damit wir Ihnen hier keinen ellenlangen Roman vorsetzen müssen wie das im jeweiligen Browser geht, ist hier der Link zu unserer SOS-Seite, womit es schnell und einfach klappt! Kehren Sie anschließend zu Ihrer Bestellung zurück und schließen Sie den Vorgang ab.
Wenn es trotz allem nicht klappen sollte, nehmen Sie doch bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Privatkunden
Eine beliebte Zahlungsart ist Bezahlen auf Rechnung (Klarna Pay Later), mit der Sie Bestellungen von Kartenauflagen (Adresse in Deutschland) nach Erhalt der Ware sicher und einfach innerhalb von 14 Tagen bezahlen können. Um diese Zahlungsoption wählen zu können, müssen Sie eingeloggt sein und die Versandart 'Zuhause empfangen' ausgewählt haben.
Wichtig: Sie bekommen die Rechnung von Klarna, nicht von Send a Smile! Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bezahlung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Klarna: Tel.: 0221 669 501 10 / https://www.klarna.com/de/kundenservice
Firmen
Für Firmen gibt es auch die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen. Möchten Sie diese Möglichkeit für eine geschäftliche Bestellung nutzen? Schicken Sie uns dann bitte eine E-Mail.
Wenn Sie Guthaben in Ihrem Account haben, können Sie damit Ihre Bestellung (oder einen Teil davon) bezahlen. In dem Moment, in dem Sie zu den Zahlungsarten kommen, können Sie wählen, wie Sie bezahlen möchten. Dort können Sie auch ‘Bezahlen mit meinem Guthaben’ auswählen. Sie sehen den verfügbaren Betrag. Ist der Betrag ausreichend, wird die Bestellung direkt bezahlt und abgeschlossen. Wenn er nicht ausreicht, um die gesamte Bestellung damit zu bezahlen, können Sie den restlichen Betrag mit einer Zahlungsart Ihrer Wahl bezahlen. Oder Sie erhöhen Ihr Guthaben, bevor Sie die Bestellung bezahlen. Wichtig: Denken Sie daran, dass Sie eingeloggt sein müssen, um mit Ihrem Guthaben zu bezahlen!

Wenn Sie einen Gutscheincode haben, können Sie diesen direkt für Ihre Bestellung verwenden:

1. Gestalten Sie Ihre Karte.
2. Geben Sie die Lieferadresse ein.
3. Wählen Sie das gewünschte Versanddatum.
4. Nachdem Sie alle Angaben zu Ihrer Bestellung ausgefüllt haben, landen Sie im Warenkorb und klicken dort auf Zur Bezahlung. Über allen Zahlungsoptionen sehen Sie dann ein + mit dem Text Hier klicken, wenn Sie einen Gutscheincode haben. Klicken Sie auf den Satz, geben Ihren Gutscheincode ein und klicken anschließend auf Hinzufügen. Danach wird der Rabatt direkt verrechnet.
5. Wählen Sie anschließend eine Zahlungsoption und runden Sie die Bestellung ab.
6. Danach sehen Sie den Satz Vielen Dank für Ihre Bestellung und eine Zahlungsübersicht. Die Bestellung wurde erfolgreich aufgegeben. 

Es ist wichtig, dass Sie die Bestellung erfolgreich abschließen. Erst wenn Sie Vielen Dank für Ihre Bestellung auf Ihrem Bildschirm sehen, wissen Sie sicher, dass die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. 

Haben Sie einen Gutscheincode empfangen, der nicht funktioniert, nehmen Sie dann gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Wenn Sie sich als Kunde bei uns registrieren, erhalten Sie Ihre erste Karte kostenlos (exkl. Versand). Dieser Rabatt wird automatisch in Ihrem Warenkorb berechnet. 

Wenn Sie einen Account bei uns haben und einen Guthabencode bekommen haben, können Sie diesen gegen Guthaben einlösen und für eine spätere Bestellung nutzen.

    •    Loggen Sie sich in Ihren Account ein.
    •    Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen.
    •    Klicken Sie auf ‘Mein Guthaben’.
    •    Klicken Sie auf ‘Guthaben erhöhen’.
    •    Füllen Sie den Code in dem Feld ‘Gutscheincode’ aus und klicken Sie auf ‘Code anwenden’.
    •    Ihr Guthaben ist um den Wert des Guthabencodes erhöht.

Haben Sie einen Guthabencode empfangen, der nicht funktioniert? Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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