Fragen zu: Allgemein

Bei Kaartje2go können Sie:

1. Aus einem großen Angebot an Karten eine Vorlage auswählen und daraus eine persönliche Karte machen
2. Eine eigene Karte entwerfen mit Hilfe unserer blanko Karten

Beide Karten können Sie mit eigenen Fotos, Texten, Abbildungen und Rahmen personalisieren.

Ob Sie Einladungen zum Geburtstag, Kindergeburtstag oder zum Renteneintritt machen wollen, Umzugskarten gestalten, Glückwunschkarten oder Karten zur guten Besserung verschicken – Sie haben die Wahl!

Sie können (einzelne) Karten personalisieren und direkt an den/die Empfänger schicken lassen. Dann übernehmen wir das Verschicken für Sie. Sie können also auch nur 1 Karte an jemanden schicken lassen, z. B. Glückwünsche für ein Geburtstagskind! Oder Sie können eine Kartenauflage bestellen, die zu Ihnen in einer Lieferung nach Hause kommt. Die kleinstmögliche Auflage ist 5 Stück.

Rechteckige Karten

Wir haben Postkarten (Einfachkarten) ohne Umschlag oder Doppelkarten mit Umschlag in 3 Formaten:

• 10x15 cm
• 15x21 cm
• 21x29 cm

DIN lang Karten

Im Angebot von Kaartje2go befinden sich auch Karten im DIN lang Format. Diese Karten gibt es als Einfach- als auch als Doppelkarte (jeweils mit Umschlag) in 1 Format:

• 10x21 cm

Quadratische Karten

Es gibt quadratische Karten als Einfach- oder als Doppelkarte (jeweils mit Umschlag) in 3 Formaten:

• 10x10 cm
• 14x14 cm
• 21x21 cm

Bitte beachten Sie, dass für den Versand einer quadratische Karte an Ihren Empfänger ein Sondertarif (Großbrief) der Deutschen Post gilt!

Wenn Sie eine größere Auflage bestellen wollen, können Sie vorab einen Probedruck bei uns anfragen. Ein Probedruck ist ein gedrucktes Exemplar Ihres Entwurfes. So können Sie sich von Druckqualität und Papier überzeugen, und eventuellen (Tipp-)Fehlern auf die Schliche kommen! Der Probedruck bei Kaartje2go ist gratis. Keine versteckten Kosten, auch keine Versandkosten! Darüberhinaus ist der Probedruck freibleibend – er verpflichtet Sie nicht zum Kauf der Karten.

Ich habe einen Account
Wenn Sie einen kostenlosen Probedruck nutzen wollen, müssen Sie eingeloggt sein. Wenn Sie eine schöne Karte entdeckt haben, klicken Sie in der Produktübersicht auf den Button ‘Probedruck bestellen’. Gestalten Sie die Karte nach Herzenslust, und füllen Sie bei der Lieferadresse Ihre eigene Adresse aus. Schließen Sie die Bestellung kostenlos ab. Wir nehmen Ihre Bestellung direkt auf, und verarbeiten Ihren Entwurf zu einer tollen Karte!
Haben Sie schon eine Karte entworfen? Folgen Sie dann den Schritten im Bestellprozess und wählen Sie beim Versand ‘Probedruck bestellen’ aus. Schließen Sie die Bestellung kostenlos ab.

Ich habe (noch) keinen Account
Einen Probedruck ohne Account bestellen geht auch, aber dann kostet er € 0,49. Deswegen empfehlen wir Ihnen sich bei uns zu registrieren, dann ist Ihr Probedruck gratis. Hinzukommt, dass ein Entwurf eines Probedrucks immer persönlich ist, und nur gespeichert werden kann, wenn es einen dazugehörigen Account gibt. So können Sie Ihren Entwurf wieder aufrufen, wenn Sie die Kartenauflage bestellen wollen.

Viele Fragen und Antworten finden Sie auf unserer Seite ‘Fragen’.

Wenn Ihre Frage und Antwort nicht dabeisteht, klicken Sie dann auf ‘Frage per E-Mail stellen’. Ihre Frage kommt direkt bei uns an, und wir beantworten sie so schnell wie möglich. Sie können uns auch gerne anrufen unter 03222 109 95 62 oder eine E-Mail schicken an info@kaartje2go.de. Wenn Sie von uns angerufen werden wollen, können Sie auf der Kontaktseite die Option ‘Zurückrufen’ auswählen.
Falls Sie eine Bestell- oder Kartennummer haben, bitte diese immer vermelden, sodass wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

• Supergünstige Preise und hohe Qualität
• Einfach und schnell originelle und persönliche Karten bestellen, ob mit Computer, Tablet oder Smartphone – und von wo auch immer auf der Welt.
• Mit eigenem Account bekommen Sie Rabatt auf Ihre Bestellungen
• Alle Bestellungen, die bei uns an Werktagen vor 14 Uhr eingehen, stecken wir am gleichen Tag noch in die Post!
• Kartenentwürfe einfach im Account speichern
• Ein eigenes Adressbuch: Nicht mehr nach Adressen suchen!
• Bei jeder Bestellung automatisch Bonuspunkte sparen
• Wählen, ob wir die Karten direkt für Sie verschicken sollen, oder ob Sie lieber die Kartenauflage zu Hause empfangen möchten.
• Und: Ein wirklich netter Kundenservice!

Ja! Sie können sich dafür entscheiden, Ihre Karte(n) direkt an den/die Empfänger schicken zu lassen. Das machen Sie über den Button ‘Direkt verschicken’. In dem Moment, wo Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt ist, bereiten wir alles vor. An dem von Ihnen gewählten Versand-Datum geht/gehen die Karte(n) auf die Post an den/die Empfänger. Lieferung erfolgt mit der Deutschen Post.

Selbstverständlich können wir Ihnen auch die gesamte Kartenauflage in einer Lieferung nach Hause schicken. Nach Empfang adressieren und frankieren Sie die Karten selbst.

Im Bestellvorgang können Sie die gewünschte Versandmethode auswählen.

Wenn Sie nicht weiterkommen, weil ein Button zu fehlen scheint, haben Sie möglicherweise die Darstellung der Seite eingezoomt. Dadurch kann ein Button aus dem Sichtfeld verschwinden. Sie können die Darstellung wieder auf 100% bringen indem Sie auf der Tastatur gleichzeitig ctrl+0 oder cmd+0 eindrücken (0 = null). Sie können auch in kleinen Schritten auszoomen, indem Sie die ctrl-Taste (oder cmd-Taste) und die Minus-Taste eindrücken.

Falls es mit der Tastenkombination nicht gelingt, geht es auch über das Browser-Menü. Klicken Sie oben im Menü auf ‘Anzeigen’ und dann auf ‘Originalgröße’. Falls Sie das Menü nicht sehen, klicken Sie auf die alt-Taste. Dann kommt das Menü zum Vorschein.

Genau wie fast alle Webseiten nutzt auch Kaartje2go Cookies. Lesen Sie hier alles zu Datenschutz und Cookie-Verwendung.

Cookies können von Ihrem Browser, durch eine Firewall oder ein Antivirus-Programm blockiert werden. Sie bekommen dann eine Meldung, dass Sie Ihre Cookies einschalten müssen, bevor Sie eine Karte gestalten können. Hier die Anweisungen für die einzelnen Browser, wie Sie die Cookies einschalten können:


Desktop Computer und Laptop

Google Chrome
Klicken Sie auf den Button ganz rechts im Menü, die drei Punkte/Streifen. Wählen Sie ‘Einstellungen’. Klicken Sie ganz unten auf ‘Erweitert’. Klicken Sie bei ‘Datenschutz und Sicherheit’ auf ‘Inhaltseinstellungen’. Klicken Sie auf ‘Cookies’. Schalten Sie die Cookies ein, indem Sie die Blockierung aufheben.

Mozilla Firefox
Klicken Sie auf den Button mit den drei Streifen und wählen Sie 'Einstellungen'.
Wählen Sie den Abschnitt 'Datenschutz & Sicherheit' und gehen Sie im Bereich Browser-Datenschutz zur Überschrift 'Cookies und Website-Daten'. Wählen Sie Annehmen von Cookies und Website-Daten, um Cookies zu erlauben.

Internet Explorer
Wählen Sie in Internet Explorer den Button ‘Extras’ und dann ‘Internetoptionen’.
Wählen Sie den Reiter 'Datenschutz' und unter Einstellungen die Option 'Erweitert', und wählen Sie aus, dass Sie Cookies von Erst- oder Drittanbietern zulassen und ob eine Aufforderung zur Annahme eingeblendet werden soll.

Safari
Klicken Sie in der Mac-Menüleiste zuerst auf 'Safari' und dann auf 'Einstellungen'. Klicken Sie im daraufhin angezeigten Dialogfeld auf 'Datenschutz'. Schalten Sie unter 'Cookies blockieren' die Option 'Von Dritten und Werbeanbietern' aus. Schließen Sie das Fenster.

Microsoft Edge
Wählen Sie in Internet Explorer den Button 'Extras' und dann ‘Internetoptionen’.
Wählen Sie den Reiter 'Datenschutz', und bewegen Sie den Schieberegler unter Einstellungen nach unten, um alle Cookies zuzulassen. Wählen Sie OK.


Smartphone oder Tablet

Android

Firefox
Tippen Sie auf den Button (entweder in manchen Geräten unten am Bildschirm oder in der rechten oberen Ecke des Browsers). Tippen Sie auf 'Einstellungen' (Sie müssen möglicherweise zuerst auf 'Mehr' tippen). Tippen Sie auf 'Privatsphäre'. Tippen Sie auf 'Cookies' und wählen Sie 'Erlauben: lässt alle Cookies zu'.

Google Chrome
Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Chrome-App. Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü 'Einstellungen'. Tippen Sie auf Website-Einstellungen 'Cookies'. Aktivieren Sie 'Cookies'.

iOS

iPhone/iPad
Öffnen Sie die Einstellungen. Tippen Sie auf 'Safari'. Unter 'Datenschutz & Sicherheit' den Schieber ‘Alle Cookies blockieren' deaktivieren.
 

• die Qualität eigener Fotos oder Abbildungen (lesen Sie hierzu auch die Fragen unter Eigener Entwurf).
• den Text, den Sie auf der Karte platzieren
• die Richtigkeit der Empfänger-Adresse

Wenn Sie nicht zufrieden sind, schicken Sie uns, wenn möglich, die Karten zurück. Wir hören gerne von Ihnen, wo der Schuh drückt und was Ihnen nicht gefällt. Ihre Meinung ist uns wichtig, konstruktive Kritik nehmen wir daher immer Ernst. So können wir unser Service-Angebot für Sie verbessern.

Die Kosten für das Zurückschicken der Karten gehen auf Ihre Rechnung, wir übernehmen den Ersatz und den erneuten Versand der Karten oder alternativ die Erstattungskosten plus die dazugehörigen Gebühren.

Vielleicht möchten Sie vorab schon Ihre Briefumschläge adressieren? Dann können Sie über diesen Link Umschläge im Voraus bestellen. Das Vorbestellen der Umschläge ist nur möglich für Karten, zu denen normalerweise auch Umschläge gehören: Doppelkarten und Karten in quadratischem und in DIN lang-Format.

Sie können wählen, ob Sie weiße Umschläge möchten oder Umschläge aus Kraftpapier. Die Versandkosten für vorab bestellte Umschläge betragen € 2,95.

Weiße Umschläge kosten € 0,29 pro Stück. Die Kosten hierfür werden Ihnen beim Bestellen der Karten vergütet, denn weiße Umschläge zu Karten sind gratis!
Kraftpapier-Umschläge kosten € 0,58 pro Stück. Die Hälfte dieses Preises bekommen Sie bei der Kartenbestellung wieder vergütet. Sie bezahlen also € 0,29 pro Stück für diese Umschläge.

Gutscheincode
Nach Bestellung der Umschläge erhalten Sie einen Gutscheincode. Der Code steht nicht in der Bestellbestätigung, sondern in der Versandbestätigung der Umschläge. Wenn Sie die Karten bestellen, geben Sie den Code im Warenkorb in das vorgesehene Feld ein. Der Code sorgt dafür, dass Sie den entsprechenden Betrag bei der Kartenbestellung erstattet bekommen, und dass Sie die Umschläge nicht ein zweites Mal erhalten.

Einloggen
Achten Sie darauf, dass Sie die Karten mit dem gleichen Account bestellen, mit dem Sie auch die Umschläge bestellt haben! 

Mehr Karten benötigt
Sie haben bereits Umschläge im Voraus bestellt, benötigen nun aber mehr Karten? Dann bekommen Sie die noch fehlenden Umschläge einfach bei Ihrer Kartenbestellung. Ein Beispiel: Sie haben im Voraus 50 Umschläge bestellt. Sie möchten doch mehr Karten, und bestellen 80 Karten. Füllen Sie Ihren Gutscheincode im Warenkorb aus, und dann bekommen Sie restlichen 30 Umschläge zusammen mit der Kartenbestellung.

Weiße Umschläge
Wenn Sie eine Kartenauflage bestellen, bekommen Sie zu den Doppelkarten, quadratischen Einfachkarten und Karten im DIN lang-Format gratis weiße Umschläge. Diese Umschläge adressieren und frankieren Sie selbst.

Umschläge aus Kraftpapier
Zu einem kleinen Mehrpreis können Sie zu Ihrer Kartenauflage einen Kraftumschlag bestellen. Kraftpapier ist ein braunes, haptisches Naturpapier. Kraftumschläge sind nicht verfügbar für das Kartenformat 21 x 21cm und für Karten im DIN A4-Format.

Rechteckige Einfachkarten
Rechteckige Einfachkarten gelten als Postkarte und bekommen keinen Umschlag, da die Empfängeradresse auch die rechte Rückseite der Karte geschrieben wird. Wenn Sie im Designtool die Option ‘Ganze Rückseite verwenden’ ausgewählt haben, bekommen Sie auch zu den rechteckigen Einfachkarten gratis weiße Umschläge. Bei dieser Kartensorte können Sie keine Kraftumschläge auswählen.

Direkt verschickte Karten
Wenn Sie Karten direkt an den/die Empfänger verschicken lassen wollen, wird die Adresse des/der Empfänger(s) hinten auf die Karten gedruckt. Die Karten werden in einem Umschlag mit rundem Fenster verschickt. Karten, die als Postkarte entworfen sind, werden ohne Umschlag verschickt.

1.  Wählen Sie im Bestellprozess bei den Versandoptionen, dass Sie Ihren Entwurf als Auflage empfangen wollen.
2. Geben Sie dann die Auflage ein, und an welche Adresse Ihre Karten geschickt werden sollen.

Die kleinstmögliche Auflage ist 1 Karte, danach 5, 10, 15 etc.

Zu Doppelkarten, quadratischen Einfachkarten und Karten im DIN lang-Format bekommen Sie gratis weiße Umschläge. Zu einem kleinen Mehrpreis können Sie farbige Umschläge bestellen.
Bei einfachen rechteckigen Karten im A6-Format bekommen Sie auch gratis weiße Umschläge, wenn Sie im Designtool die Option ‘Ganze Rückseite verwenden’ ausgewählt haben.

In regelmäßigen Abständen haben wir Aktionen, Tipps, Gewinnspiele und Neuigkeiten, die wir gerne mit unseren Kunden teilen möchten!

Wenn Sie bereits einen Account bei Kaartje2go haben, können Sie sich für unseren Newsletter an- oder abmelden. Das geht in Ihrem Account unter ‘Meine Angaben’ > ‘E-Mail-Einstellungen’. Einen Account können Sie gratis bei uns anlegen, indem Sie oben rechts auf den Text ‘Einloggen oder registrieren’ klicken.

Sie können sich auch freibleibend für unseren Newsletter anmelden. Das geht über diesen Link: https://kaartje2go.de/newsletter-anmelden. 
So sind Sie immer auf dem Laufenden über Gewinnspiele und Neuigkeiten!

Sie können sich übrigens jederzeit vom Newsletter wieder abmelden, indem Sie auf den Link unten im Newsletter klicken.

Ihre Karten werden mit den modernsten Drucktechniken in Vollfarbe auf sehr hochwertigen 300g Sulfatkarton gedruckt. Das Papier ist FSC-zertifiziert, d.h. umweltfreundlich. Die Druckmaschinen, auf denen die Karten gedruckt werden, sind klimaneutral gebaut, und auch der Druckvorgang selbst ist klimaneutral. Klimaneutraler Druck bedeutet, dass die beim Produktionsprozess entstandene CO2-Menge an anderer Stelle kompensiert wird. Es ist ein freiwilliger Beitrag zum Klimaschutz.

Einfachkarten im A6-Format werden an der Vorderseite mit einem Hochglanzlack laminiert.

Für Doppelkarten, quadratische Karten und Karten im DIN lang-Format stehen Ihnen 5 Papiersorten zur Auswahl:

• Hochglanz
• Premium matt
• Elegantes Perlmutt
• Aquarellpapier-Struktur
• Feine Leinenstruktur

Das Hochglanz-Papier ist gratis. Für alle anderen Papiersorten bezahlen Sie einen kleinen Aufpreis.

Lesen Sie hier mehr zu den Papiersorten.